Terugbetalingsbeleid

Retouren – Bliksma Retail B.V.

Retouren

Voor consumenten

Bedenktijd (14 dagen)

Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst te retourneren zonder opgave van reden. Na aanmelding van je retour heb je nogmaals 14 dagen om het product terug te sturen.

Retourvoorwaarden

Producten moeten:

Ongeopend zijn
In originele staat verkeren
In de originele verpakking zitten

Let op:
Geopende dranken en voedingsmiddelen kunnen niet worden geretourneerd i.v.m. hygiëne en voedselveiligheid.

Retourkosten

Retourkosten zijn voor eigen rekening, tenzij:

Het product beschadigd is geleverd
Je een verkeerd product hebt ontvangen

Voor zakelijke klanten (B2B)

Retouren zijn alleen mogelijk na overleg
Er geldt geen herroepingsrecht
Wij behouden ons het recht voor retouren te weigeren of kosten in rekening te brengen

Retour aanmelden

Wil je een product retourneren? Neem dan contact met ons op via:

📧 info@bliksma.nl

Vermeld:

Ordernummer
Reden van retour
Eventueel foto’s bij schade

Na goedkeuring ontvang je de retourinstructies.

Terugbetaling

Consumenten

Binnen 14 dagen na ontvangst retour
Via dezelfde betaalmethode

Zakelijke klanten

Na goedkeuring
Eventueel via tegoed of verrekening

Beschadigd of verkeerd geleverd

Is je bestelling beschadigd of klopt deze niet?

Meld dit binnen:

48 uur (consumenten)
24 uur (zakelijk)

Stuur indien mogelijk foto’s mee van:

Het product
De verpakking
Het verzendlabel

Wij lossen dit zo snel mogelijk voor je op.

Niet afgehaalde pakketten

Wordt een pakket niet opgehaald of geweigerd?
Dan kunnen wij verzend- en retourkosten in rekening brengen.

Contact

Bliksma Retail B.V.
Industrieweg 17
9672AP Winschoten
📧 info@bliksma.nl

Tel.: 06-21914980

KVK: 71377131
BTW: NL858691978B01